Willkommen bei Mode Reich Geschaft – Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Bademode, Nachtwäsche, Jeans, Kleider und mehr. Damit Sie rundum zufrieden sind, informieren wir Sie hier transparent über unsere Versand- und Rückgabebedingungen.
Zielgruppe & Shop-Philosophie
Unser Shop richtet sich an modebewusste Kunden, die Wert auf Qualität und stilvolle Basics legen. Das Produktsortiment mit Fokus auf Bademode, Nachtwäsche und Casualwear spricht besonders junge Erwachsene und modeinteressierte Käufer an, die komfortable und gleichzeitig trendige Kleidung suchen.
Versandinformationen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten:
- Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage
- Standardversand:
- Versandkosten: 12.95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Bei Bestellungen über 50 €
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
Wichtig: Aus hygienischen Gründen können wir Bademode und Nachtwäsche nur zurücknehmen, wenn diese originalverpackt und mit allen Schutzfolien versehen sind.
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen:
- Ungetragen und ungewaschen sein
- Die Originalverpackung und alle Etiketten enthalten
- In einwandfreiem Zustand sein (keine Flecken, Gerüche oder Beschädigungen)
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
- Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zu.
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
- Sendung Sie das Paket an: Mode Reich Geschaft
Prenzlauer Allee 96
Leipzig, DE 69374
Deutschland
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung:
- Erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung
- Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.) gutgeschrieben
- Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche 2-5 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen
Umtausch
Für einen Umtausch:
- Geben Sie Ihren Umtauschwunsch in der Rücksendemail an
- Wir senden den Ersatzartikel zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
- Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den Betrag
Versandkosten für Umtausch: Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten. Internationale Kunden tragen die Versandkosten für den Ersatzartikel.
Kontakt
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Mode Reich Geschaft und bemühen uns stets, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.